Galang Dana
Pilih jenis galang dana yang kamu inginkan
Kamu bisa memilih jenis galang dana di betabantu yang kamu inginkan. Betabantu menyediakan 2 jenis, yaitu galang dana untuk kebutuhan medis dan untuk kebutuhan non-medis.
Â
Isi form pembuatan galang dana
Isi form kamu secara lengkap dengan mengikuti instruksi yang diberikan.
Â
Verifikasi galang dana kamu
Lakukan verifikasi identitasmu dan khusus untuk galang dana medis, kamu wajib melampirkan dokumen medismu.
Â
Agar galang dana kamu lancar, kamu perlu memperhatikan beberapa hal berikut ini:
Â
Verifikasi identitas & dokumen medismu.
Lakukan verifikasi agar galang danamu lebih meyakinkan orang-orang untuk berdonasi.
Â
Sebarkan galang dana kamu sesering mungkin.
Makin sering disebarkan, makin besar peluang galang danamu mendapatkan donasi
Selain donasi untuk kategori bencana alam dan zakat, Betabantu memberlakukan biaya operasional dan biaya tambahan sebagai berikut:
Biaya Platform
Betabantu.com mengenakan biaya administrasi dari setiap donasi yang terkumpul sebesar 5% dengan peruntukan:
- Untuk memelihara server dan mengelola pengembangan teknologi yang mencakup sumber daya terkait, mendukung peningkatan kualitas proses galang dana dan donasi di Betabantu.com.
- Untuk menjaga keamanan setiap transaksi donasi bagi penggalang dan donatur, sehingga proses dan keamanannya terjamin.
Biaya Lainnya
- Biaya mitra pencairan dana, yaitu biaya yang dikenakan oleh pihak ketiga penyedia layanan transaksi digital / Payment Gateway (virtual account, dompet digital seperti GoPay, ShopeePay, LinkAja, DANA, QRIS), serta layanan notifikasi (SMS, WhatsApp, email).
- Jika terdapat pajak, retribusi, dan/atau pungutan lain sesuai peraturan perundang-undangan terhadap donasi dari campaign, maka Betabantu.com akan menetapkan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Â
Untuk kategori bencana alam dan zakat, Betabantu tidak memberlakukan biaya operasional maupun biaya tambahan dengan ketentuan sebagai berikut:
Kategori Bencana Alam
Penggalangan dana (donasi) yang berkaitan dengan bencana alam berskala provinsi maupun nasional akibat faktor alam tidak dikenakan biaya operasional oleh Betabantu.com.
Penentuan skala bencana mengikuti keputusan presiden, lembaga negara, dan/atau lembaga pemerintahan.
Contoh bencana alam: gempa bumi, banjir, tsunami, erupsi gunung merapi, kekeringan panjang, kebakaran hutan, angin topan, tanah longsor, gelombang pasang, dan abrasi.
Kategori Zakat
Seluruh dana yang terkumpul dari penggalangan dana kategori zakat oleh BAZNAS dan LAZ akan diteruskan 100% ke lembaga zakat.
Biaya jasa pelayanan muzaki dibayarkan oleh lembaga zakat kepada Betabantu.com melalui anggaran promosi lembaga.
Sebagai platform donasi, Betabantu berkomitmen menjaga kepercayaan dan transparansi bagi seluruh donatur maupun penerima manfaat.
Kami memahami bahwa dalam proses transaksi digital, terkadang dapat terjadi kendala teknis atau situasi tertentu yang memerlukan penanganan khusus.
Oleh karena itu, kami menetapkan kebijakan pengembalian dana (refund policy) yang jelas agar setiap donatur merasa aman dan terlindungi.
Prinsip Umum
- Donasi yang sudah masuk dianggap sebagai sumbangan sukarela dan tidak dapat ditarik kembali.
- Refund hanya berlaku dalam kondisi tertentu yang memenuhi syarat.
Kondisi Refund yang Diterima
- Kesalahan teknis sistem: Donasi tercatat ganda karena error payment gateway.
- Donasi salah tujuan: Donasi masuk ke kampanye yang berbeda akibat kesalahan sistem.
- Kampanye dibatalkan: Jika kampanye tidak lolos verifikasi atau dihentikan oleh Betabantu sebelum dana disalurkan.
Proses Refund
- Hubungi tim Betabantu melalui email: officialbetabantu@gmail.com atau WhatsApp: 0851 3441 8300.
- Sertakan bukti transaksi (nomor referensi, screenshot pembayaran).
- Tim akan memverifikasi dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
- Refund akan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran asal, dikurangi biaya administrasi/payment gateway bila ada.
Kondisi Refund yang Tidak Diterima
- Donasi yang sudah disalurkan ke penerima manfaat.
- Donasi yang dilakukan secara sadar tanpa adanya kesalahan sistem.
- Permintaan refund karena perubahan niat pribadi.